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la fidélisation des clients professionnels

Objectifs pédagogiques

Fidéliser ses clients:  la première réussite commerciale 

  • Identifier les différents types de contact commerciaux directs et indirects 
  • Organiser sa démarche commerciales et son plan de communication (cible et moyen d'action)
  • Définir et organiser un plan de fidélisation 
  • Adapter son fichier client
  • définir le type et la fréquence des relances
  • Comment mesurer la fidélisation ?


Détails
Type : Présentiel Programme : NC
Intervenant : Cathy Campana Public : Tout public
Responsable du stage : Claude Meilleur Prérequis : aucun
Contact : Florence Laforge Durée : 7 heures
Parcours :
Formation du Parcours Vendre aux Professionnels proposé par l'organisme CRFPS   

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